Política de Devoluciones
Política de Devoluciones
En AMPets Store queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, aquí te explicamos cómo proceder.
Plazo de devolución
Tienes 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Debes incluir el ticket o factura de compra.
- Los productos dañados por mal uso no son elegibles para devolución.
Cómo solicitar una devolución
- Envía un email a ampstore64@gmail.com con el asunto 'DEVOLUCIÓN + número de pedido'.
- Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones de envío.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles.
Reembolsos
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error nuestro o producto defectuoso.
Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción y nos encargaremos de solucionarlo sin coste adicional para ti.
Última actualización: agosto de 2026